6 MEJORES PRÁCTICAS PARA EMAILS DE CARRITOS ABANDONADOS QUE CONVIERTEN
Como profesional del e-commerce, entiende la emoción y los desafíos de administrar un negocio e-commerce con éxito. Un obstáculo al que nos enfrentamos todos es lidiar con esos temidos carros abandonados. Sin embargo, ¡no temas! Con el poder de correo electrónico automatizado de carritos abandonados, podemos convertir esos carritos abandonados en ventas convertidas, sin esfuerzo. Dominar el arte de los correos electrónicos automatizados de carritos abandonados requiere tiempo y experimentación. Hablé sobre estrategias y aplicaciones de carritos abandonados en una publicación anterior. Ahora enfocas específicamente en la serie de email automatizado.
Estas son las 6 mejores prácticas para crear emails efectivos sobre carritos abandonados que dejarán a sus clientes ansiosos por completar su compra.
Recordatorios Oportunos
El tiempo es todo cuando se trata de emails de carritos abandonados. Enviar el primer correo electrónico dentro de la primera hora después del abandono aumenta las posibilidades de recuperación. Ademas, enviar una serie de correos electrónicos recordatorios, espaciados estratégicamente, puede impulsar significativamente las conversiones. Contrariamente a la creencia popular, los clientes a menudo necesitan un suave empujón para recordarles su interés inicial. Los estudios demuestran que tres email de carritos abandonados generan la mayor cantidad de ingresos. Los intervalos de tiempo serán diferentes para diferentes tiendas y diferentes audiencias, por lo que tendrás que hacer algunas pruebas para hacerlo bien.
Personalización
La clave para captar la atención de tus clientes radica en la personalización. Dirigirse al cliente por su nombre y mencionar los elementos abandonados en la línea de asunto del correo electrónico crea un toque personalizado que lo hace sentir valorado. Utilice contenido dinámico para personalizar el cuerpo del correo electrónico en función de los productos específicos que quedan en el carrito. Además, considere incorporar recomendaciones de productos personalizadas basadas en su historial de navegación o compras anteriores. La personalización ayuda a establecer una conexión y motiva a los clientes a actuar.
Contenido Convincente
La línea de asunto es clave, pero puede que no sea el texto que llame la atención que esperarías. Las líneas de asunto que simplemente le dicen al destinatario que dejó algo atrás tendieron a tener un mejor rendimiento. Ahora que tienes su atención, es hora de persuadirlos para que regresen y completen su compra. Elabore un texto atractivo que destaque el valor y los beneficios de los elementos que quedan. Recuérdeles las razones por las que agregaron los productos a su carrito en primer lugar. Incluya reseñas de clientes, testimonios o incluso un descuento por tiempo limitado para mejorar el trato. Recuerde, su copia debe ser concisa, atractiva y persuasiva, guiando a los clientes a pagar.
Call To Action Claro
Un Call TO Action es un llamado a la atención. No dejes a tus clientes adivinando qué hacer a continuación. Su llamado a la acción debe ser muy claro: convencerlos de que completen la compra. Utilice frases atractivas y orientadas a la acción, pero no las complique demasiado. Ves el botón "Comprar ahora" en todas partes porque funciona. El color del botón y la ubicación dentro del correo electrónico también juegan un papel importante a la hora de llamar la atención. Facilite a los clientes dar el siguiente paso y elimine cualquier obstáculo que pueda obstaculizar su proceso de pago. Sin un llamado a la acción claro, un correo electrónico de carrito abandonado no tiene sentido.
Optimización Móvil
Con el aumento de las compras móviles, es esencial optimizar los correos electrónicos de carritos abandonados para dispositivos móviles. Asegúrese de que su correo electrónico responda a dispositivos móviles, con un botón de llamada a la acción claro y fácil de hacer clic. Pruebe cómo se muestran sus correos electrónicos en diferentes dispositivos y clientes de correo electrónico para brindar una experiencia perfecta a todos los usuarios. Al facilitar que los clientes regresen a su carrito, aumentará la probabilidad de conversión.
Pruebas y Análisis A/B
Para maximizar la efectividad de sus correos electrónicos automatizados de carritos abandonados, aproveche el poder de las pruebas A/B. Experimente con diferentes líneas de asunto, copie variaciones, imágenes e incluso envíe horarios para identificar qué resuena mejor con su audiencia. Analice periódicamente el rendimiento de sus campañas utilizando herramientas de análisis de marketing por correo electrónico. Realice un seguimiento de métricas como tasas de apertura, tasas de clics y tasas de conversión para perfeccionar su estrategia de correo electrónico y generar mejores resultados.
Los correos electrónicos automatizados de carritos abandonados son una herramienta valiosa en su arsenal de comercio electrónico. Al implementar estas mejores prácticas, puede recuperar las ventas perdidas y fomentar las relaciones con los clientes. Recuerde, cada correo electrónico brinda la oportunidad de involucrar, personalizar y convencer a los clientes para que completen su compra. Ajuste su estrategia, sea persistente y observe cómo se disparan sus tasas de conversión. ¡Feliz conversión!