5 Apps en Shopify Para Recuperar Carritos Abandonados

Los carritos abandonados son una fuente de miseria para todos los propietarios de tiendas de e-commercio. Por muy frustrantes que parezcan, son estándar para todas las tiendas en todas las industrias. Los consumidores no terminan el proceso de compra debido a muchas razones: tarifas de envío altas, problemas de seguridad de pago o la gente simplemente está navegando. Los estudios han demostrado que la tasa promedio de carritos abandonados es del 69,99%. En los dispositivos móviles la tasa es mas alta, un 85,65%. Como dice en este estudio cuanto más pequeño la pantalla, más probable que un cliente no compre. De este número de carritos abandonados, menos del 30% regresará para terminar las compra. Una parte incluso terminará comprando en la competencia.

Estrategias de Carritos Abandonados

Esa es una inmensa cantidad de oportunidades perdidas y una cantidad igualmente inmensa de ventas potenciales para recuperar. Recuperando solo una fracción de los carritos abandonados daría un impulso a las ventas y ciertamente vale la pena el esfuerzo. Aquí hay un breve resumen de las estrategias típicas de recuperación de carritos:

Emails Automizado

Configurar y enviar una serie de emails automatizados de carritos abandonados es una estrategia ampliamente utilizada y rentable. Para la mayoría de las tiendas, esto no requiere la instalación de una app adicional, la automatización se puede realizar desde la plataforma de email marketing existente. Los emails estándar de Shopify incluso pueden hacer esto sin cargo adicional.

Popups de Intención de Salida

Como un último esfuerzo mientras un cliente todavía está en la tienda. Antes de que se vaya, puede llamar su atención con el popup, recordarle lo que hay en su carrito y darle la oportunidad de completar la compra. Es una función integral de muchos temas y proveedores de email marketing, o se puede realizar a través de una app. 

Notificationes Push

Notificaciones en pantalla para recordar a los clientes lo que han dejado en sus carritos. A menudo se encuentran en una serie de notificaciones similares a los emails automatizados, pueden incluir detalles del carrito y un call to action. Estas notificaciones aparecen en pantalla incluso cuando el cliente ya no está en su tienda y no es necesario abrirlas para leerlas.

Mensajes o SMS

Las aplicaciones de mensajería son las aplicaciones más populares, son utilizadas por más de 3 mil millones de personas en todo el mundo. Se lee un sorprendente 90% de los SMS en comparación con el 20% de los email. Por lo tanto, sería lógico comunicarse con los clientes por mensaje o SMS.

Chatbot

Un chatbot es un asistente digital que opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año. Pueden guiar a los clientes en todas las etapas del proceso de compras de una manera atractiva y personalizada. Responden rápidamente y son sumamente personalizables.

¿Cuál es su tasa de carrito abandonado?

La tasa de carrito abandonado es bastante fácil de calcular, compararla con las estadísticas de la industria le dará un buen punto de referencia respecto a lo bien o lo mal el rendimiento la tienda.

Formula de Tasa de Carrito Abandonado

(1 – (#Ventas Realizadas / #Ventas Iniciadas pero no Realizadas)) * 100

2022 Tasas de Industrias de Statista

 

Apps de Carritos Abandonados en Shopify 

La mejor práctica es utilizar una combinación de varias estrategias y herramientas en su plan de recuperación de carritos. Con las aplicaciones de Shopify adecuadas, se puede recapturar una buena cantidad de carritos abandonados. He reunido las apps de recuperación de carritos abandonados más populares y mejor valorados hasta la fecha.

1. Omnisend

Funciones

• Automatizaciones y flujos de trabajo prediseñados
• Editor fácil de usar, arrastrar y soltar
• Popups y formularios de registro
• Cupones de descuento
• Integración de SMS and push
• Informes y análysis avanzados 

⭐️  4,7 estrellas • 4.491 reseñas • 4.037 reseñas de 5 estrellas

💰  Precio Desde $16 Mensuales. Tiene plan gratis pero limitado.

2. Push Owl

Funciones

• Automatizaciones prediseñados 
• Integraciones con apps como judge.me y stamped.io
• Segmentaciones de suscriptores para una comunicación mas personalizada 
• Orientación dinámica 
• Imagen de héroe de productos abandonados 
• Análysis e infomres potentes

⭐️  5 estrellas • 2.397 reseñas • 2.302 reseñas de 5 estrellas

💰 Precio desde $19 mensuales hasta 500 suscriptores. Tiene plan gratis pero limitado.

3. Carti Abandoned Cart Recovery

Funciones

• No solo carritos abandonados sino también abandono de navegación
• Segmentación avanzada
• Pruebas A/B
• Suscriptores ilimitados
• Campañas masivas multicanal con email, Messenger y SMS 
• Integración con Facebook Messenger

⭐️  4.8 estrellas • 96 reseñas • 90 reseñas de 5 estrellas

💰  Precio desde $4.99 mensuales hasta $200 de ventas generadas por la app. Tiene plan gratis pero limitado.

4. Pingme Facebook Messenger Chat

Funciones

• Altamente personalizable
• Segmentación por dispositivo y página 
• Messenger chat en su sitio web sin redireción a FB
• Integración con mensajes directos en Instagram 
• Enviar emails directamente en la app
• Datos y estadísticas perspicaces

⭐️  4.9 estrellas • 418 reseñas • 379 reseñas de 5 estrellas

💰  Precio es $4.99 mensuales. Tiene plan gratis pero limitado.

5. Rivo Abandoned Cart Recovery

Funciones

• Integración de email, notificaciones push y SMS
• Automatizaciones y flujos de trabajo prediseñados
• Cupones de descuento
• Extremadamente personalizable
• Configuración de marca propia
• Reglas de automatización avanzada

⭐️  4.8 estrellas • 2.346 reseñas • 1.962 reseñas de 5 estrellas

💰  Precio es $15 + 2% comisión sobre las ventas mensuales generadas por la app. Tiene plan gratis pero limitado.